Diritto di recesso dall'acquisto di Prodotti
1 Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
2 L’utente deve provvedere a restituire i prodotti a wakashop, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a wakashop la sua decisione di recedere.
L’utente è tenuto ad indicare all’assistenza clienti il numero di tracking attraverso il quale è possibile verificare lo stato della spedizione.
Il termine è rispettato se l’utente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Si prega di utilizzare per la spedizione di restituzione una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto.
Prima di restituire il prodotto, bisogna che il reso venga approvato dal nostro servizio clienti.
3 Se l’utente recede dal contratto, wakashop procederà al rimborso dell’Importo complessivo pagato dall’utente per il prodotto, compresi i costi di consegna.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente, nel caso di pagamento mediante Carta di Credito / Debito.
4 Il prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte,
nel suo imballo originale, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia.
5 Il diritto di recesso non si applica in caso di:
- i prodotti non originali wakashop.
- fornitura di prodotti consumabili sigillati aperti* e/o utilizzati dal Cliente;
- prodotto non completo dei suoi accessori e manuali e/o dell'imballo originale o con codice di verifica (scratch code) grattato.
Garanzia Legale di Conformità
1 La garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (''Garanzia Legale'') è riservata ai consumatori.
solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito
2 wakashop è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto
che include il dispositivo che ha una garanzia di 2 anni e il pod liquido con una garanzia di 1 anno da tale consegna
3 Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale:
- Prodotti rotti a causa di un uso improprio.
- Danni ai prodotti utilizzati insieme a prodotti non originali wakashop.
- Danni provocati da liquidi aromatici non originali wakashop.
- I filtri e i liquidi aromatici.
- I prodotti danneggiati da urti, acqua o liquido per Vaporizzatori Personali.
- I prodotti restituiti senza indicazioni di numero d’ordine, codice cliente e data di acquisto
2 L’utente deve provvedere a restituire i prodotti a wakashop, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a wakashop la sua decisione di recedere.
L’utente è tenuto ad indicare all’assistenza clienti il numero di tracking attraverso il quale è possibile verificare lo stato della spedizione.
Il termine è rispettato se l’utente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Si prega di utilizzare per la spedizione di restituzione una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto.
Prima di restituire il prodotto, bisogna che il reso venga approvato dal nostro servizio clienti.
3 Se l’utente recede dal contratto, wakashop procederà al rimborso dell’Importo complessivo pagato dall’utente per il prodotto, compresi i costi di consegna.
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4 Il prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte,
nel suo imballo originale, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia.
5 Il diritto di recesso non si applica in caso di:
- i prodotti non originali wakashop.
- fornitura di prodotti consumabili sigillati aperti* e/o utilizzati dal Cliente;
- prodotto non completo dei suoi accessori e manuali e/o dell'imballo originale o con codice di verifica (scratch code) grattato.
Garanzia Legale di Conformità
1 La garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (''Garanzia Legale'') è riservata ai consumatori.
solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito
2 wakashop è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto
che include il dispositivo che ha una garanzia di 2 anni e il pod liquido con una garanzia di 1 anno da tale consegna
3 Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale:
- Prodotti rotti a causa di un uso improprio.
- Danni ai prodotti utilizzati insieme a prodotti non originali wakashop.
- Danni provocati da liquidi aromatici non originali wakashop.
- I filtri e i liquidi aromatici.
- I prodotti danneggiati da urti, acqua o liquido per Vaporizzatori Personali.
- I prodotti restituiti senza indicazioni di numero d’ordine, codice cliente e data di acquisto
